(ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. (UE) 2016/679 – GDPR; D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.; Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento)

Gentile Utente,

questa informativa spiega in modo semplice e trasparente come trattiamo i dati personali quando naviga sul nostro sito web, quando ci contatta oppure quando prenota un soggiorno presso la nostra struttura. Trattiamo i dati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018), adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza, riservatezza e integrità.

Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento è IL RESIDENCE PIZZO SCALINO, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede in Via Bernina 107, 23023 Chiesa in Valmalenco (SO)

Recapiti: telefono 3282774380 mail – info@residencepizzoscalino.com PEC cabellopietrosrl@pec.it

Adriano Cabello, il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO) è contattabile a: info@residencepizzoscalino.com 

Tipologie di dati trattati tramite il sito

• Dati di navigazione: indirizzo IP, orario/zone orarie, URI/URL, pagine visitate, referrer, tipo/versione di browser e dispositivo, log di sistema e informazioni sul malfunzionamento. Questi dati sono necessari al funzionamento del sito e alla sicurezza.
• Dati forniti volontariamente: informazioni inserite nei moduli (es. contatti, preventivi, iscrizione a newsletter), messaggi e allegati, preferenze sul soggiorno.
• Dati relativi alla prenotazione/soggiorno: informazioni precontrattuali e contrattuali necessarie a gestire la prenotazione (es. anagrafica, contatti, dati di pagamento come carta a garanzia), eventuali dati di fatturazione.
• Dati particolari (solo se comunicati): informazioni su allergie, intolleranze o esigenze legate alla salute comunicate per personalizzare il servizio. Questi dati sono trattati solo con Suo consenso esplicito e limitatamente alla finalità richiesta.
• Dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi: cookie tecnici, analitici e di profilazione/marketing, anche di terze parti. Si veda la sezione “Cookie Policy”.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per:

1. a) Gestire richieste, preventivi, prenotazioni e il rapporto di ospitalità (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto
2. b) Adempiere a obblighi di legge (es. art. 109 T.U.L.P.S. per gli alloggiati, obblighi fiscali/contabili) 
3. c) Garantire sicurezza delle persone, delle strutture e dei sistemi IT; prevenire frodi e abusi; tutelare i diritti in giudizio – legittimo interesse 
4. d) Inviare newsletter e comunicazioni promozionali, solo previo Suo consenso. Per clienti già acquisiti potremmo inviare comunicazioni su servizi analoghi (cd. “soft‑spam), fermo restando il diritto di opposizione in ogni momento.
5. e) Personalizzare l’esperienza sul sito e misurare l’efficacia dei contenuti/advertising tramite cookie analitici e di profilazione, solo previo consenso 
6. f) Trattare eventuali dati relativi alla salute esclusivamente per erogare servizi personalizzati richiesti – consenso esplicito).

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari alle finalità sub a) e b) è obbligatorio: in mancanza non possiamo fornire i servizi richiesti. Il conferimento per finalità sub d), e) e per i dati particolari è facoltativo: il mancato consenso non incide sulla fruizione dei servizi principali; potrà sempre revocarlo o modificare le preferenze.

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei. Applichiamo controlli di accesso, cifratura ove opportuno, politiche di conservazione e procedure per la gestione degli incidenti. Il personale è autorizzato e adeguatamente istruito; i fornitori sono vincolati da accordi conformi al GDPR.

Conservazione dei dati

• Dati amministrativi, fiscali e contrattuali: 10 anni (salvi termini superiori per obblighi di legge e contenzioso).
• Dati di contatto/gestione richieste: per il tempo necessario a dare riscontro, fino a 24 mesi in caso di lead commerciali.
• Dati per newsletter/marketing: fino a revoca del consenso o alla Sua opposizione.
• Dati relativi alla sicurezza IT e log tecnici: in genere 6–24 mesi, salvo necessità di accertamento di reati e difesa in giudizio.
• Dati videosorveglianza (se presente): cancellazione automatica entro pochi giorni (comunque non oltre 7).
• Cookie: secondo le durate riportate nella sezione “Elenco cookie” e nel pannello “Preferenze cookie”.

Destinatari e categorie di soggetti che trattano i dati

I dati possono essere trattati da:

• personale dell’hotel specificamente autorizzato;
• fornitori di servizi IT/hosting, manutenzione, CRM, email marketing/newsletter, booking engine e payment gateway;
• consulenti (contabili/fiscali/legali), compagnie assicurative (in caso di sinistri), autorità pubbliche/sicurezza quando richiesto.

I dati non sono diffusi. L’elenco aggiornato dei responsabili esterni è disponibile su richiesta.

Trasferimenti extra‑UE

Alcuni fornitori potrebbero avere sedi o server in Paesi extra‑UE (es. servizi cloud, newsletter, analytics). In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 ss. GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari). Informazioni dettagliate sono disponibili nel pannello “Preferenze cookie” o su richiesta.

Diritti dell’interessato

Lei può, in ogni momento, esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento (anche per marketing/soft‑spam), nonché revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Per esercitare i diritti: Cabellopietrosrl@pec.it.

Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Minori

I servizi del sito non sono diretti a minori di 14 anni. Nel caso in cui ci accorgessimo di aver raccolto dati di minori senza il consenso dei titolari della responsabilità genitoriale, provvederemo a cancellarli tempestivamente.

Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa informativa per adeguarla a evoluzioni normative o tecniche.

Videosorveglianza 

Nelle aree comuni dell’hotel potrebbero essere attivi sistemi di videosorveglianza, segnalati con apposita cartellonistica. Le immagini sono utilizzate esclusivamente per finalità di sicurezza e tutela del patrimonio su base di legittimo interesse; i dati sono cancellati automaticamente entro pochi giorni (comunque non oltre 7), salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di eventi illeciti/autorità.

Consensi e “soft‑spam”

Per newsletter e marketing utilizziamo moduli con caselle di consenso separate. Se è già nostro cliente, potremmo inviarLe comunicazioni su servizi analoghi a quelli acquistati (art. 130, co. 4, Codice Privacy): potrà opporsi in ogni momento, in modo semplice e gratuito, tramite il link presente nelle email o scrivendoci.

Dichiarazioni finali

Titolare: Residence Pizzo Scalino, Via Bernina 107, 23023 Chiesa in Valmalenco (SO) 

Ultimo aggiornamento: 23/09/2025